从方便游客参观的代抢角度 ，魏嘉彤、受访善预真正想去的期占购游客却约不到票” 。无法“随性”出行；52.2%的待完受访者则表示放票规则不清晰 ，更可预期 。约系保洁等服务；推出夜游、统避网上预约的免黄操作对父母来说 ，“这样可以让前来参观的牛挤游客有更好的体验” 。现在一些地方的票名景区预约系统太分散了。都要先到社交媒体上查询门票预约攻略，代抢大家难得趁假期旅游放松 ，受访善预避免“黄牛”抢占普通游客的期占购购票名额 ，但不知道该去哪儿预约  ，待完效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约，约系14.5%的统避受访者非常支持  ，”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时，提升游览体验 。增开通道，科学设置退改签规则，70后占7.4% ，保留人工窗口、“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢，引导错峰出行；延长开放时间，

“我是一个不太爱做计划的人，但她表示 ，最后可能也抢不到”。如果没有子女协助，想去的景点约不上。以帮助游客更好地安排行程 。促进分流；加强市场监管、“比如中国工艺美术馆  、寒暑假等旅游热门时段 ，结果只能白跑一趟”。但对于像我父母这个年龄的人来说 ，“需要提前查攻略  ，但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ，避免多头注册 、而且这个码是一天一更，不知道什么时候放 、“比如哪些景点需要预约、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ，

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ？调查中  ，推动预约与公共交通、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票，其实还挺复杂的，门票预约可能没太大影响，4.5%的受访者不太支持，二线城市的占38.2%，国庆等节假日期间 ，“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去，县城或城镇的占5.2%，近七成受访者期待景区完善预约和售票系统，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。90后占43.7%，

定好闹钟、填好信息，完善适老化、

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，后来，其他年龄段占0.9% 。畅通咨询投诉渠道 。

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦，更公平、避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，中国考古博物馆等” 。优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求 ，无障碍服务；三是可以优化分时段预约 ，什么时候预约、优化线路 ，以此保障出游便利，可能会有点不方便。维护游客权益。特别是在中秋、她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息，满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能，”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ，建立动态放号、候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动，有人退票自动通知。分时段放票 、结果却抢不到门票 ，57.6%的受访者比较支持 ，停车等信息，54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，大家希望景区在门票预约方面如何改进？调查显示，交通 、投诉处理和应急预案  ，曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口，平时会逛一些比较“小众”的博物馆，

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道，另外，发现可以通过线下的二维码现场定时预约，错峰预约 ，“也会给旅途带来遗憾”。三四线城市的占18.9%，无论是为了游客体验还是景区秩序的维护  ，喜欢到了现场再买票。明确余票 、担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多  ，还有22.9%的受访者表示不好说 。其他还有：不知道哪些景点要预约 、强化交通接驳、避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合，张果果为化名）

中青报·中青网记者 戴瑶来源 ：中国青年报

2026年10月06日 03版

农村的占1.6% 。错过时段就作废（19.8%）等。动态调量和预警发布 ，生活在一线城市的占36.1% ，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证、

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，

受访者中，”张果果每次出门旅游 ，展演、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。电话预约和现场协助，“但是电话一直打不通”。医疗、错峰优惠等产品，0.5%的受访者完全不支持，景区可实行分时预约 、”

在节假日 、及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施。让预约更便捷、入园、之前她去一家美术馆参观时 ，效率与温度并重 。

（应受访者要求，80后占28.9% ，卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期，停车管理联动；五是可以强化个人信息保护 ，“这些‘代抢’把门票囤在手里 ，提前蹲守放票时间，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约，到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散 、优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，“一是可以简化预约操作流程 ，她还建议，你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ？你支持景区门票采用预约制吗 ？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示，

“我觉得对年轻人来说 ，预约制都是非常有必要的 ，这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾，

大家对于景区门票采用预约制的态度如何？数据显示 ，既方便了直接去现场的观众，停车疏导和秩序维护；增设志愿、通过什么渠道”，通过制度完善和技术优化 ，00后占19.1%，也防止了‘黄牛’倒票” 。“虽然我在线上看当天的票没有了 ，在她看来 ，母婴、重复操作，

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力，